Le Département
de la Mayenne recrute
Un Chargé / Une chargée d'accompagnement des usages numériques
Vous êtes issu(e) de la Fonction publique ou vous venez du monde de l'entreprise, rejoignez le Conseil départemental de la Mayenne. Nous saurons vous accueillir quel que soit votre parcours !
Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation et d’innovation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers.
Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au cœur de la transformation. Les outils numériques, incontournables aujourd’hui, s’intègrent dans ces démarches de simplification et de digitalisation des processus.
La direction de la transformation et de l’innovation (DTI), sous la responsabilité de la direction générale adjointe ressources et enseignement, est en charge de la mise en œuvre de la gouvernance de la transformation pour accompagner les directions métiers dans cette démarche innovante et améliorer la qualité du service rendu, tout en intégrant une démarche de numérique responsable et de cybersécurité.
Pour mettre en place cette stratégie, la DTI s’appuie sur les trois structures suivantes :
- Un service infrastructure et exploitation pour renforcer, maintenir l’infrastructure existante et moderniser le poste de travail ;
- Un service accompagnement des transformations pour mettre en œuvre les transformations et accompagner les métiers ;
- Un service support des usages numériques pour soutenir les professionnels dans l’utilisation des outils numériques
et sur des missions transversales : en charge de la gouvernance des données, l’accompagnement des usages numériques pour favoriser l’encapacitation numérique des agents, des démarches qualité/innovation, sécurité/architecture du système d’information.
Vos missions
Dans le cadre du Plan stratégique départemental transformation et innovation et notamment pour l’objectif « Accélérer et soutenir la transformation en développant les compétences numériques », le chargé d’accompagnement des usages numériques contribue à la conception et à la mise en œuvre de la stratégie d’accompagnement et de conduite du changement pour les agents de la collectivité.
Il aura pour mission :
- De contribuer à définir les plans d’accompagnement au changement en collaboration avec les autres professionnels de la direction dans le cadre des projets de transformation ou de modernisation des environnements de travail,
- De concevoir, produire et mettre en œuvre les dispositifs de formation et d’accompagnements sur les outils numériques du département dans les domaines de l’environnement numérique de travail, des applications métiers et transversales en collaboration avec le service formation, évaluation et GPEC de la DRH :
o Concevoir ou aider à concevoir des parcours pédagogiques tenant compte des objectifs d’apprentissages, et de compétences à acquérir
o Concevoir des dispositifs d’évaluation de la maturité numérique selon une approche métier : métier social, nouvel arrivant, …
o Concevoir ou aider à concevoir des supports pédagogiques sous plusieurs formes : e-learning, webinar, capsules vidéo, support de formation.
- D’animer ou coanimer des formations en distanciel ou présentiel
- D’élaborer et de diffuser des contenus dédiés à l’information et à la sensibilisation auprès des agents dans le cadre des projets de transformation ou d’acculturation au numérique.
- Travailler en collaboration avec le service formation, évaluation et GPEC de la DRH dans le cadre des dispositifs de formation dispensés aux agents et la plateforme d’apprentissage en ligne.
- Participer à l’animation et à la formation des réseaux d’utilisateurs :
o Des assistants utilisateurs en lien avec la cheffe de service aux usages numériques
o Des référents numériques de l’action sociale en lien avec les chargés de transformation et conduite du changement.
Vos compétences
- Formation de concepteurs des ressources numériques pédagogiques,
- Organisation et animation de formation interne,
- Communication institutionnelle,
- Connaissance des méthodes de conception et production de dispositifs pédagogiques,
- Connaissance de méthodes d'animation de réunion et de formation,
- Conduite du changement,
- Maîtrise des techniques pédagogiques,
- Aptitude et compréhension des outils numériques,
- Maîtrise des outils de conception de supports pédagogiques,
- Maîtrise des outils de réalisation de support de communication.
Vos contacts
