Un ou Une Gestionnaire autonomie

Être référent de la situation de l’usager :

- Être l’interlocuteur privilégié des familles en référence par le biais des contacts téléphoniques, de l’accueil physique, courriers et mails

- Ecouter, conseiller et orienter les usagers/familles sur les droits à compensation et leur mise en œuvre

- Informer les usagers/familles sur l’état de l’avancement de leur demande

- Être l’interlocuteur des partenaires pour demande de pièces ou d’informations complémentaires.

- Assurer la continuité des droits des usagers auprès des partenaires dans le cadre du SPDA

Gérer la procédure administrative d’instruction des demandes :

- Enregistrer la demande sur le système d’information (recevabilité, complétude, informations complémentaires)

- Préparer et orienter les dossiers pour l’évaluation

- Assurer le suivi administratif des demandes (demande et relance, gestion des retours de pièces, étape processus, …) et le suivi des échéances pour éviter les ruptures de droit

- Assurer le classement des documents relatifs aux demandes (GED)

- Saisir les plans personnalisés de compensation (PPC) dans le logiciel métier

- Préparer l’ordre du jour de la CDAPH : inscription les dossiers et suivi des ODJ 

- Envoyer les notifications aux usagers/familles et aux partenaires

- Rédiger et envoyer les arrêtés PCH aux usagers/familles

Participer à l’activité du service 

- Participer activement à la mise à jour régulière des procédures et des documents

- Contribuer à l’harmonisation des pratiques

- Contribuer collectivement à la réalisation des missions du service et de la MDA :

        - En étant garant du respect des délais

        - En étant acteur et force de proposition dans la révision continuelle des process

        - En favorisant l’accès aux droits et la continuité des droits des usagers

        - En assurant, ponctuellement, des remplacements sur des postes de gestionnaire autonomie, et au niveau de l'accueil physique et téléphonique de la MDA, afin de garantir la continuité de service

- Participer à l’accueil, l’intégration et la formation des nouveaux arrivants et des stagiaires

- Être référent de thématiques spécifiques

Le temps de travail de ce poste de gestionnaire autonomie est susceptible d’être réparti entre le service Adultes et le service Enfants en fonction de l’évolution des charges de travail respectifs au sein de ces services.