L’assistante ou l’assistant de service social du Département de la Mayenne intervient dans le respect des principes éthiques et déontologiques du travail social. Il ou elle contribue à favoriser l’autonomie des personnes, des familles et des groupes, en les accompagnant afin qu’ils deviennent acteurs de leur propre développement, dans le cadre d’actions individuelles et/ou collectives.
Accompagnement social :
- Accueillir les personnes et les familles et conduire des entretiens d’évaluation sociale
- Analyser les situations, identifier les besoins et co-construire un accompagnement adapté
- Mettre en œuvre un accompagnement social individualisé et/ou collectif relatifs aux différents champs d’intervention : budget, accès et maintien dans le logement, prévention des expulsions, violences intrafamiliales et conjugales, santé physique et mentale, relations familiales, mobilité, isolement social, aide alimentaire et financière, détresse psychologique
- Informer les personnes accompagnées et favoriser l’accès à leurs droits
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et la constitution des dossiers nécessaires
- Conseiller, orienter et coordonner les relais vers les partenaires et dispositifs adaptés du territoire
- Favoriser la participation active des personnes aux décisions les concernant et renforcer leurs compétences et leur autonomie
- Contribuer à la protection des majeurs vulnérables
- Développer le travail en réseau et assurer le lien avec les partenaires institutionnels et associatifs
- Assurer la coordination du suivi social des ménages accompagnés
- Rédiger et assurer le suivi des écrits professionnels liés à l’accompagnement
Contribution à la mission de prévention et de protection de l’enfance :
- Associer la famille à la réflexion et à la co-construction du projet pour leur enfant
- Évaluer les besoins du mineur et de sa famille en s’appuyant sur leurs ressources et compétences, ainsi que sur celles du territoire
- Mettre en œuvre un accompagnement adapté aux besoins repérés
- Instruire les demandes d’AMASE / de secours afin de soutenir le projet de la famille en faveur du mineur
- Organiser, coordonner et animer les actions individuelles, collectives, partenariales et de développement social local
- Participer aux différentes instances internes et/ou partenariales concourant à la prévention et à la protection de l’enfance (réunions de concertation enfance +, etc.)
- Évaluer et réajuster les actions mises en place en fonction de l’évolution des situations
- Impulser une réflexion et proposer un diagnostic sur le territoire d’intervention
- Rendre compte de l’action menée et alerter si nécessaire
Contribution au pilotage de l’activité :
- Tenir et renseigner le dossier dématérialisé des usagers sur le logiciel métier SOLIS
- Veiller à la bonne complétude et à l’actualisation des dossiers
- Respecter les procédures institutionnelles et les délais impartis
- Participer aux réunions d’équipe (régulation de l’activité, informations institutionnelles/partenariales...)
- Tenir compte des contraintes et besoins institutionnels ainsi que de ceux du public, en adaptant les modalités de rencontre
Veille réglementaire et sociale :
- Assurer une veille législative et réglementaire
- S’informer des nouveaux dispositifs, évolutions réglementaires et modes de calcul des prestations et impôts, notamment via la presse spécialisée
- Participer aux réunions professionnelles et institutionnelles
- S’inscrire dans une démarche de formation continue
Concourir à la formation des étudiants / l’attractivité du métier d’assistante de service social
- Accueillir et accompagner les stagiaires et apprentis
- Garantir la transmission des valeurs, du sens du travail social et des principes de l’action sociale
- Possibilité de participer aux jurys du Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DE ASS) et aux commissions de sélection à l’entrée dans les écoles
- Possibilité de participer aux forums des métiers et actions de promotion du travail social
Compétences techniques : analyse d’un risque, communication écrite, communication orale, esprit d’analyse, techniques liées au domaine d’intervention.
Compétences organisationnelles : autonomie, esprit d’initiative, identification des interlocuteurs adéquats, organisation, respect des délais, rigueur, synthèse.
Compétences relationnelles : aisance relationnelle, assertivité, développement de réseaux, écoute active, gestion du stress, pédagogie, respect de la confidentialité, travail en équipe, travail en partenariat.
Compétences d’adaptation : adaptation aux spécificités du territoire, disponibilité, gestion simultanée de procédures multiples, identification d’une situation d’urgence, réactivité.
Compétences numériques : alimentation d’une base de données, utilisation d’une base de données, des logiciels bureautiques (word, excel, téléprocédures...), des logiciels métiers, des outils de communication (teams, intranet...).
DE assistant de service social obligatoire
Horaires atypiques ponctuels (rendez-vous et visites à domicile en dehors des horaires d’ouverture, notamment le soir), Nombreux déplacements sur le territoire d’intervention, Visites à domicile