Le Département
de la Mayenne recrute
Un(e) chargé(e) de l'accueil des publics
Vous êtes issu(e) de la Fonction publique ou vous venez du monde de l'entreprise, rejoignez le Conseil départemental de la Mayenne. Nous saurons vous accueillir quel que soit votre parcours !
La Direction du patrimoine regroupe une trentaine d’agents permanents répartis sur quatre sites : Laval, Jublains, Sainte-Suzanne et Cossé-le-Vivien Le château de Sainte-Suzanne, site appartenant au Conseil départemental de la Mayenne, est un des hauts lieux de l’histoire, du patrimoine et de la culture de la Mayenne. Depuis 2009, son logis abrite un Centre d’interprétation de l’architecture et du patrimoine qui présente et explique au public les multiples facettes du patrimoine du Pays d’art et d’histoire Coëvrons-Mayenne et, au-delà, de l’ensemble du département. Chaque année, le site programme des visites commentées, ateliers éducatifs, expositions, démonstrations, reconstitutions historiques…
L’agent-e recruté sera rattaché-e au service des publics, regroupant les agents d’accueil et les médiateurs des trois sites patrimoniaux de la direction du patrimoine : musée et site de Jublains, château de Sainte-Suzanne et musée Robert Tatin. Le ou la chargé-e d’accueil aura la charge de l’accueil des publics, il contribue par ailleurs au bon fonctionnement du site.
Vos missions
Au sein d’un service d’une quinzaine d’agents, et sous la responsabilité de la cheffe du service des publics, le ou la chargé-e de l’accueil des publics assure l’ensemble des missions liées à l’accueil et à l’information du public.
Vous serez chargé.e de :
· Accueillir le public
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des différents publics
- Assurer les ventes de la billetterie et des produits de la boutique
- Contribuer à la surveillance du site et veiller à la bonne utilisation des lieux
- Assurer l’ouverture et la fermeture du site
· Contribuer à la gestion de la boutique du musée
- Gérer les stocks
- Alimenter la boutique en produits : installation, étiquetage des produits…
· Contribuer au pilotage de l'activité
- Assurer la gestion et le suivi des réservations
- Contribuer à l’élaboration du calendrier des visites de groupes
- Assurer l’enregistrement et le suivi des statistiques de fréquentation du musée et du site
· Valoriser le site
· Assurer une veille culturelle
- Vous informer régulièrement des évolutions culturelles dans votre domaine d’activités en mobilisant des ressources spécialisées (périodiques, publications, sites internet, cycles de formations …).
Vos compétences
Ø Référence grades : cadre d’emplois des adjoints du patrimoine
Ø Référence métier : agent d’accueil spécialisé
Ø Formation supérieure de niveau Bac + 2 en médiation du patrimoine ou en valorisation touristique,
Ø Aisance relationnelle,
Ø Maîtrise des outils bureautiques,
Ø Rigueur et sens de l’organisation, respect des délais et des procédures,
Ø Aptitude au travail en équipe, autonomie,
Ø Aisances écrite et orale,
Ø Sens de l’innovation,
Ø Sens du service public,
Ø Disponibilité,
Ø Maitrise de l’anglais
Ø Permis B indispensable.
Contraintes liées au poste
Temps de travail annualisé (week-ends, jours fériés)
Les entretiens sont prévus le mardi 13 janvier 2026 (toute la journée) à Laval
Vos contacts
