Le Département
de la Mayenne recrute
Un(e) chargé(e) de l'accueil des publics
Vous êtes issu(e) de la Fonction publique ou vous venez du monde de l'entreprise, rejoignez le Conseil départemental de la Mayenne. Nous saurons vous accueillir quel que soit votre parcours !
La Direction du patrimoine regroupe une trentaine d’agents permanents répartis sur quatre sites : Laval, Jublains, Sainte-Suzanne et Cossé-le-Vivien. Le musée archéologique départemental de Jublains, rattaché à la direction du patrimoine, conserve et valorise les collections archéologiques de la Mayenne entre l’âge du Bronze et le début du Haut Moyen Âge. L’exposition permanente accorde une importance particulière à la ville gallo-romaine de Noviodunum, dont les vestiges monumentaux sont l’un des intérêts majeurs du site de Jublains.
L’agent-e recruté sera rattaché-e au service des publics, regroupant les agents d’accueil et les médiateurs des trois sites patrimoniaux de la direction du patrimoine : musée et site de Jublains, château de Sainte-Suzanne et musée Robert Tatin. Le ou la chargé-e d’accueil aura la charge de l’accueil des publics, il contribue par ailleurs au bon fonctionnement du site.
Vos missions
Au sein d’un service d’une quinzaine d’agents, et sous la responsabilité de la cheffe du service des publics, le ou la chargé-e de l’accueil des publics assure l’ensemble des missions liées à l’accueil et à l’information du public.
Vous serez chargé.e de :
· Accueillir le public
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des différents publics
- Assurer les ventes de la billetterie et des produits de la boutique
- Contribuer à la surveillance du site et veiller à la bonne utilisation des lieux
- Assurer l’ouverture et la fermeture du site
· Contribuer à la gestion de la boutique du musée
- Gérer les stocks
- Contribuer à l’alimentation de la boutique en produits
· Contribuer au pilotage de l'activité
- Assurer la gestion et le suivi des réservations
- Contribuer à l’élaboration du calendrier des visites de groupes
- Assurer l’enregistrement et le suivi des statistiques de fréquentation du musée et du site
· Valoriser le site
· Assurer une veille culturelle
- Vous informer régulièrement des évolutions culturelles dans votre domaine d’activités en mobilisant des ressources spécialisées (périodiques, publications, sites internet, cycles de formations …).
Vos compétences
Ø Formation supérieure de niveau Bac + 2 en médiation du patrimoine ou en valorisation touristique,
Ø Aisance relationnelle,
Ø Maîtrise des outils bureautiques,
Ø Rigueur et sens de l’organisation, respect des délais et des procédures,
Ø Aptitude au travail en équipe, autonomie,
Ø Aisances écrite et orale,
Ø Sens de l’innovation,
Ø Sens du service public,
Ø Disponibilité,
Ø Permis B indispensable.
Contraintes liées au poste
Temps de travail annualisé (week-ends, jours fériés)
Entretiens prévus le mercredi 22 janvier 2025 (toute la journée) à Laval
Vos contacts
