Le Département
de la Mayenne recrute
Un chef ou une cheffe de service infrastructure et exploitation
Vous êtes issu(e) de la Fonction publique ou vous venez du monde de l'entreprise, rejoignez le Conseil départemental de la Mayenne. Nous saurons vous accueillir quel que soit votre parcours !
Le Département de la Mayenne s’est engagé dans une démarche de transformation avec pour ambition de moderniser la collectivité et simplifier notre relation avec les usagers.
Face aux évolutions permanentes et aux nouvelles formes de relations avec les usagers, les organisations doivent s’adapter et repenser les processus en mettant l’humain au cœur de la transformation. Les outils numériques, incontournables aujourd’hui, s’intègrent dans ces démarches de simplification et de digitalisation des processus.
La direction de la transformation et de l’innovation (DTI), sous la responsabilité de la direction générale adjointe ressources et enseignement, est en charge de la mise en œuvre de la gouvernance de la transformation pour accompagner les directions métiers dans cette démarche innovante et améliorer la qualité du service rendu, tout en intégrant une démarche de numérique responsable.
Pour mettre en place cette stratégie, la DTI s’appuie sur les trois structures suivantes :
- Un service infrastructure et exploitation pour renforcer, maintenir l’infrastructure existante et moderniser le poste de travail ;
- Un service accompagnement des transformations pour mettre en œuvre les transformations et accompagner les métiers ;
- Un service support aux usages numériques pour soutenir les professionnels dans l’utilisation des outils numériques
Et sur des missions transversales : en charge de la gouvernance des données, l’accompagnement des usages numériques pour favoriser l’inclusion numérique des agents, des démarches qualité/innovation, de la sécurité/architecture du système d’information.
Vos missions
Sous l’autorité du directeur de la transformation et de l’innovation, le chef ou la cheffe de service infrastructure et exploitation anime une équipe d’administrateurs et de techniciens dans les domaines du réseaux et communications unifiées, système et stockage, environnement de travail des agents, intégration applicative et sur l’orchestration des données.
Manager et animer une équipe de 11 personnes :
- Etablir et suivre un plan de charges,
- Organiser et planifier l'ensemble des activités récurrentes et projets du service,
- Optimiser l'automatisation des tâches de production,
- Contrôler la réalisation des traitements,
- Mobiliser les compétences autour de projets,
- Mettre en œuvre et effectuer une coordination opérationnelle des projets techniques et issus des plans de transformation
- Evaluer la performance des équipes.
Contribuer au pilotage de l’activité :
- Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation,
- Vérifier la cohérence technique du système.
- Élaborer et tenir des tableaux de bord d'activité
- Élaborer et suivre les contrats de service,
- Identifier la capacité à faire et répartir les projets techniques,
- Étudier les dossiers d'internalisation ou d'externalisation,
- Elaborer et suivre le budget
Maintien en condition opérationnelle du système d’information :
- Gérer la maintenance des logiciels,
- Gérer les commandes publiques, conduire et contrôler les procédures administratives de marché public en lien avec le Direction des affaires juridiques,
- Identifier et corriger les dysfonctionnements en collaboration avec l’Architecte Technique,
- Participer aux astreintes semaines et week-end,
- Participer à la maintenance évolutive et la gestion des changements (qualité de service) en collaboration avec le Responsable Architecture et Sécurité et le chef de service « Accompagnement des Transformations »,
Participation à l’élaboration d’un schéma d’orientation technique :
- Benchmark auprès des autres collectivités
- Identification des besoins et des évolutions nécessaires
- Veille et état de l’art
- Rédaction de prospectives et d’orientations techniques
Vos compétences
- Grade d’ingénieur souhaité avec niveau bac 4/5 ou équivalent,
- Expérience dans l’encadrement d’équipe,
- Capacité de management :
o Une expérience de management d’une équipe de techniciens et/ou d’administrateurs serait fortement apprécié
- Connaissance technique souhaitée sans nécessairement être un expert dans chacune des technologies suivantes :
o Bonne connaissance des outils Microsoft : suite bureautique, SharePoint, Windows 10, Teams, Skype, O365
o Connaissance des outils et technologies de sécurité (antivirus Trend Micro, antispam et proxy Forcepoint, cryptographie, authentification, sauvegarde Time Navigator),
o Connaissance de la gestion de bases de données (PostgreSQL, Oracle, MS SQL…),
o Connaissance des infrastructures de virtualisation Vmware,
- Savoir travailler en équipe,
- Autonomie et sens de l’organisation,
- Aisance relationnelle, capacité d’écoute.
Contraintes liées au poste
Astreintes semaines et week-end
Vos contacts
